招聘Tuyển dụng:客服专员

岗位职责：
1.负责应对客户的订单安排跟进，及时对客户汇报订单状态；
2.负责应对客户的投诉，报告给相关的部门，跟进并回访客户；
3.对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
4.协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
5.负责本部门内事务性工作以及文件翻译；
6.及时完成领导交办的其他任务。
岗位技能要求：
专业知识：
中文五级，有中文听、说、读、写能力
能力与技能：
可以熟练使用Excel、PPT、Word等办公软件，可以使用ERP系统
薪资待遇：
1.工作时间：六天八小时工作制，8:00-12:00 13:00-17:00 周日休息；
2.按照政府规定缴纳保险、丰厚的年终奖金；
3.享受各种法定节假日；享受带薪假期：年假、婚假、产假、哺乳假、丧假等；
4.各种节日福利、生日福利、部门活动、周年庆、中秋博饼宴、尾牙宴等活动；

普为光电科技有限公司注册资金5000万元人民币，是一家专注于生产LED管型照明灯具，集研发、生产和销售为一体的高新技术企业。是技术先导型的国家级高新技术企业。 公司产品广泛应用于工业、商业、道路等照明应用领域，产品主要中高端为主。因公司具有丰富的研发经验及高标准的产品质量要求，使公司在行业内拥有良好的口碑，获得了国内外客户的高度认可。 企业使命：为地球减负、创造人性化照明 企业口号：让照明成为享受 经营理念：诚信、执着、创新、团结、自省 经营目标：让普为成为高端照明灯具的代名词 越南普为光电有限公司成立于2019年，并于2022年投入生产使用，2024年新建“智能制造园项目”，计划于2025年年底投入使用。越南工厂主要服务于越南本地高端制造业工厂，为其提供专业的照明节能解决方案，同时服务于外贸出口客户；普为光电高效节能N-LED照明产品远销全球100余个国家，日本出口超30%，德国铁路DB质量最高等级供应商，中国86个直销服务网点，累计出货超1亿只产品，每年为全球节约100亿度电力，减少约700万吨标准碳排放；