越南据越通社报导，自2025年7月1日起，越南正式实施两级地方政府模式。为帮助民众快速、准确地查询新的行政单位，军队电信集团（Viettel）旗下数据与人工智能服务中心（Viettel AI）已成功开发一款虚拟助手工具。
通过个人电脑、平板或智能手机，用户可访问网站 https://tracuuphuongxa.trolyao.org完全免费查询所有有关新行政单位的信息。
整个系统基于越南语语言模型构建，深度理解越南人的提问方式，训练数据来源于官方文件。因此，系统不仅回答准确，还具备亲和力、易于理解且贴近实际。无论是查询合并后新的行政单位，还是了解新架构下各部门、办事机构的职责，AI助手都能在几秒钟内给出符合工作语境、符合法律引用的答案。
Viettel AI产品管理高级专家阮公胜表示，工程师们对数万个不同情境进行比对，以确保回答的准确性。他们不仅撰写算法，还站在乡干部和普通公民的角度去设想问题和需求。7月1日上午，新的行政单位查询虚拟助手正式上线，回答准确率超过90%。

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