相关简介
任职要求：
1. 熟悉家用电子产品基本功能和原理，熟悉遥控器产品和wifi无线产品类相关技术者优先考虑；
2. 具备FAE工程师售前售后、现场协助经验，愿意赴海外（越南、欧洲国家）长期外派越南驻厂
及欧洲国家出差；优先考虑已有海外FAE经验者；
3.懂中文，英语CET4~6级
岗位职责：
1、配合销售人员对接客户产品的技术讲解、技术对接、产品演示及技术要点答疑等相关技术服
务；
2、负责海外客户产品全生命周期阶段EVT/DVT/PVT/MP管理；
3、为海外客户提供专业服务，处理在产品使用过程中出现的异常情况，排查问题并推动内部解
决闭环。
4、收集并汇总客户需求、售前售后技术反馈，统筹数据并及时反馈相关负责人，协助完善产品
体系。
5、根据客户需求，整理成技术文档反馈给总部产品及研发团队进行需求变更。
6.协助研发团队定位问题及验证；
7.配合回答项目客户开拓过程中相关产品问题,进行产品说明；
8.梳理常见海外客户相关疑问,形成对产品端的需求反馈。
